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秦皇岛旅游让旅客享受优质服务快乐旅行

上品旅游 2011年10月09日 13:00

秦皇岛旅游让旅客享受优质服务快乐旅行

 “热烈欢迎兄弟单位传经送宝!”在近日举办的客运服务品牌交流会上,北戴河站“左龙爱心服务队”的6名小伙子将手中的鲜花献给了北京南站“润秋服务组”和北京客运段沪直车队的代表。

秦皇岛旅游车务段负责人介绍,“左龙爱心服务队”以火车头奖章获得者、北戴河站客运值班员左龙的名字命名,成立于1997年。为进一步加大客运服务品牌建设力度,全力将“左龙爱心服务队” 打造成北戴河最为亮丽的“第一名片”,他们诚邀北京南站“润秋服务组”和北京客运段沪直车队的代表到北戴河站传经送宝。

当天,来自北京南站、北京客运段的客运服务明星观摩了“左龙爱心服务队”的作业情况,并对作业情况进行了细致点评。他们还相互交流了服务经验和体会。

“润秋服务组”客运员曹颖、北京客运段沪直车队列车长田飒在介绍各自人性化、精细化服务经验的同时,也对“左龙爱心服务队”的 “作风军事化、管理规范化、作业标准化、服务人性化”理念赞叹不已,连连称赞他们不愧是“展示形象的仪仗队、担当重任的突击队、最可信赖的预备队、心系旅客的服务队”。

左龙激动地表示:“我们一定认真学习先进经验,不断创新服务内容,让旅客享受优质服务,快乐旅行!”http://www.tootour.com/

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