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银海邮轮注意事项

时间:2014/5/26  作者:深圳海外国旅

去邮轮旅游要多少钱


  银海邮轮为世界唯一六星级全套房邮轮公司,现有6艘顶级邮轮服务于地中海,北欧,东南亚,非洲,阿拉斯加,加勒比及南美洲。出海旅游渡假,我们除了要欣赏海上无限的海上风光之外,银海邮轮注意事项还是我们需要注意的。

关于船票:
  一般情况下,船费即为您预定时的价格。但是,该价格是提前由燃料和运营成本估算而出。对于重大的超出控制的成本变化,包括但不限于燃料增加的价格、货币波动对成本的影响、政府税收税款或增加的安全成本。
  为了弥补这些非预料性地成本增加,银海保留向乘客收取附加费的权利。如客人出发前未支付附加费银海有权拒绝运送。
关于候补:
  如果您所选择得线路无法提供,您可以进行候补,请交付每人250美金押金,如候补成功,押金将抵扣于您最终船费。如果候补无法成功,您的押金将被退回。
关于船上餐饮:
  银海邮轮提供不同餐饮模式包括THE RESTAURANT(主餐厅),LA TERRAZZA(正宗意大利餐厅),泳池烧烤,红酒餐厅和香槟餐厅,更有24小时免费房间用餐服务。当您在红酒餐厅用餐,将收取约30美金每人(18岁以下15美金)至您的账户(确认价格以船上为准!),您可享用精致美食。鉴赏家酒单价格50美金起,并记入您的账户。银海免费红酒系列将无法在红酒餐厅内享用。挑战味觉套餐价格为200美金每人,包括30美金入场费,一套精选的5种精品红酒,按杯供应及餐后酒。如果您有特别就餐需求,环世邮轮网将全力为您安排。请填妥宾客登记表并提前75天发送至环世邮轮网您的预订专员部。
关于信用卡与货币:
  所有船上消费需以美金支付。
  所有船上服务或船上购物需以现金,支票或信用卡(VISA,MASTERCARD,DISCOVER CARD,MERICAN EXPRESS,DINERS CLUB)。
关于邮轮小费:
  全程小费已经包括在您的船费内,无须额外付小费。
关于旅行证件:
  所有旅行证件(电子客票、船票、护照、医疗卡及接种核查)均由客人自行负责。为遵守港口和海关规定而须办理的必要签证和公共健康证明也由客人自行负责。如果没有这些必要的证明文件,银海可拒绝客人登船并对此不承担违约责任,也不承担经济赔偿责任。
  有些国家对于计划逗留的情况需要办理有效期为六个月的护照,请联系相关领事馆了解具体情况。
  对于经过加拿大港口的航线,请联系您当地的加拿大领事馆了解加拿大旅行规定。
  政府的安全措施会随时变化,每位客人必须遵守。我们会尽力通知每位客人与其相关的规定和措施,但每位客人都有遵守这些规定的责任。
关于吸烟:
  对于银海邮轮,乘客得舒适与满意最为重要。我们认知到部分乘客吸烟也有部分乘客不吸烟的问题,绝大多数公共空间是禁烟的。但是,为了创造出使全部乘客满意得氛围,大部分酒吧和酒廊及开放式甲板区域内设有吸烟台。
注意事项:
  雪茄和烟斗只可以在雪茄吧或开放区域享用。
  银海邮轮提醒您留意非吸烟区以提供舒适得氛围给所有乘客。
关于单人和三人入住:
  我们为单人和三人住客提供限量套房。单人入住海景套房、阳台套房、精选阳台套房在双人套房价格的基础上再高出25%~100%,但具体价格取决于所选的航线和套房。银质套房(银影和银啸)、主人套房、豪华套房和皇家套房单人入住比双人入住高出100%。单人或三人入住的套房数量是有限的。费用和数量如有变更,恕不另行通知。
关于提前上船/延迟下船:
  提前上船/延迟下船会向客人收取每人100美金起的附加费。
  一般情况下,提前上船和延迟下船都会收取客人100美金,但如果客人需要使用客房,那么每人要收取150美金。
  参加提前上船项目的客人必须在出发前提前至少7天登记(通过收到的文件内的客人信息表)并向环世邮轮网提供预计到达邮轮的时间。
  只有确认终点没有延时下船和上午10点30分之前上船的客人,才可以允许提前上船。我们会尽力为客人提供指定的套房。
  上船日餐厅会提供午餐。只能在标准的登陆港提前上船并且并不是每条航线都允许提前上船。客人提前上船时不可携带行李,行李只能存放在岸边的安全储藏室内,可能会根据不同港口收取不同的费用。如果特定航线的客人不能提前上船,那么我们会及时通知。提前上船受时间等客观因素的控制和限制。
  所有延迟下船必须通过邮轮服务台安排,并且必须在下船前至少24小时安排好。所有客人和行李必须在离岸日邮轮抵达港口时清关。
  参加延迟下船的客人,可以重新回到船上,但不能携带行李,行李只能存放在岸边的安全储藏室内,可能会根据不同港口收取不同的费用。
  参加延迟下船的客人,可以在船上逗留到下午5点(具体根据邮轮时间而定)。延迟下船不可超过下午5点。下船日餐厅会提供午餐。根据海关条例,不能在任何美国港口延迟下船,但也可能同样不适用于美国以外的其它港口。
  提前上船或延迟下船会取消包含在客人包价中来回码头的接送服务。但环世邮轮网也非常乐意协助客人安排私人的接送服务。银海对于提前上船或延时下船时客人存放在岸边的行李不承担责任。
关于非指定港口上船/下船:
  国际沿海航行法禁止乘客在除了一些指定的登陆或离岸港口之外的任何港口上船或下船。如果您选择了在非指定港口上下船,我们将向您收取额外的附加费作为罚金和其它任何附加成本。
关于美容美发沙龙:
  银海邮轮提供美容美发服务,包括美甲服务。这些额外付费项目可在船上预约。
关于精品商店:
  所有船只精品店都提供LORO PIANA系列服装,精品珠宝,香水及银海邮轮标志纪念品。入港时及当地政府条例不允许时,商店会暂时关闭。卫生用品和便利品也有销售。
关于赌场:
  轮盘,21点和老虎机对18岁以上乘客开放,赌场可以安排信用卡提取现金业务。如当地政府条例不允许,赌场会暂时关闭。
关于服装:
  请准备休闲服及正装。休闲服可用于白天船上活动或陆地活动,也可加穿运动外套。甲板活动时,请穿着平跟或低跟鞋。晚间礼服则需要三套:休闲、非正式及正式。在休闲主题夜,圆领衫,休闲裤及运动外套即可。在非正式主题夜,女士通常穿连衣裙或长裤,男士穿夹克,可不系领带。合适的正装,对于女士来说,晚装或鸡尾酒套装;对于男士则需要燕尾服,晚宴夹克或深色西装。
  正式主题夜在 LA TERRAZZA用餐的客人可穿着非正式晚装(女士通常穿着连衣裙或长裤,男士穿夹克,可不系领带)。晚餐过后,所有宾客可于任何公共场所活动享受精彩表演或餐后鸡尾酒。对于八日及以下行程,通常会有两个正式主题夜。较长行程则一般有三至四个正式主题夜。具体安排请查阅与您最终船票一起发出的登船手册。
关于通讯服务/商务中心:
  银海邮轮提供免费传真收取,对岸电话及发送传真则需要额外费用。在网络咖啡室提供免费黑白打印机供您使用。
关于互联网:
  船上提供不同的互联网使用计划。宾客可以使用自带的笔记本电脑及无线网卡在套房内及全船的无线上网点上网。电脑,发邮件,互联网服务同样可以付费在网络咖啡室使用。 
  Cruisemail是一项提供给没有网页电子邮箱但是需要在乘船期间收发电子邮件的宾客的服务。
  EMAIL和网络服务在登船当日下午2时后开始提供,整个旅行期间24小时开放,于旅行最后一晚的晚间11时关闭。额外费用及网络套餐有可能更改。每日提供网络支援服务。
关于移动电话及数据服务:
  乘船期间,宾客可以使用自带手机或PDA通话,发送短信及其他数据服务。漫游费用将直接由无线服务提供商收取。
  离家前,请与您的移动服务供应商联络确认可否使用银海邮轮无线网络。
  所有船只都配备电话系统,使宾客在乘船期间可以由自己套房内直拨电话。电话费将记入您的账户。请在登船时与前台查询当时价格。
  船上电子邮件服务价格相对电话优惠很多。
  如果您的亲友需要在您乘船时与您取得联络,请参阅与您最终船票一起发出的备用手册。
  请注意这些科技服务依赖于卫星设备,因此,会有临时卫星故障干扰以下服务:互联网,移动电话,套房内电话,电视频道及世界新闻。
关于电器:
  银海邮轮所有船只配备110伏及220伏插座。每间套房内提供吹风机,建议您携带国际插头转换器。
关于登船/离船:
  登船时间将注明在您的最终船票上,请准时到达。离船请于离船日上午10点30分前完成。
关于娱乐与讲座:
  搭乘银海邮轮每一艘船只,宾客都可以享受到丰富选择得娱乐节目。大舞台提供经典音乐会及当代艺术家表演。酒吧提供现场钢琴演奏。当地表演者和民族艺人演出更满足您对目的地文化得体验。每晚酒吧和全景酒廊提供现场音乐伴奏舞会,从交谊舞到摇滚更有混音舞会。
  星光电影院也在不同夜晚开放。
  大部分银海邮轮线路提供目的地专题讲座,主持人包括知名历史学家,大使,领袖,作家及地理学家。每个人都是专家并与您分享其专署领域得独特得见解。客座厨师和品酒家同样也在美食与美酒特选线路中主讲讲座。
关于健身中心:
  银海邮轮全部船只都提供游泳池,两个按摩池及一个配备最先进设备得健身中心并配备男女桑拿和蒸汽浴。有氧操,瑜迦,彼拉多,健身操都有专职教练指导。特别课程,私人教练及专业健身计划可按您得需要定制,需额外费用。
关于洗衣服务:
  全套洗衣服务包括洗衣,熨烫及干洗需额外付费,请联络您得私人管家进行安排。免费自助洗衣设备也可在船上找到。
关于图书馆及影片中心:
  银海邮轮全部船只,可提供藏品丰富的船上图书馆和影片中心。您可以带回套房内使用DVD播放,银影和银啸号还配备了录象机在您的房间内。
关于邮件:
  在您出发之前,环世邮轮网将提供完整的可寄送邮件的港口地址。邮票和邮寄服务可以在船上购买。
关于医疗服务:
  银海邮轮所有船只配备有医疗中心及全职医生,护士可24小时服务。当船只靠岸时,急救服务可由当地医院提供。您有可能被收取医疗费用或药品费用。医疗中心无法提供对于慢性病的持续医疗,银海邮轮公司也无法对船上医疗中心的诊断,治疗或服务负责。如果您需要氧气治疗,可携带造氧机登船。如您需要携带氧气罐,请提前获取银海邮轮许可。
关于儿童与婴儿:
  18周岁以下儿童必须由21岁以上家长或监护人陪同。银海邮轮无法接收6个月以下婴儿预定并保留限制儿童数量得权利。
关于报纸:
  作为免费服务其中一项,您将接收到世界新闻总结通过您房间得卫星接收系统。此外,银海邮轮也可提供36种语言得超过501种世界各国报纸购买递送服务。报纸递送与出版地同步。皇家,豪华和主人套房可免费获得报纸递送服务。
关于个人化线路:
  作为个性化旅行先锋,银海邮轮可提供个人化线路。您按照喜好自行设计的个人化线路将按天收费。详情请与环世邮轮网联络。
关于宠物:
  银海邮轮不接收宠物登船。
关于冲印服务:
  为了您得方便,胶卷与相机可在船上精品店中购买。
关于宗教服务:
  每周日船上举行非教会性质服务。特殊节日里,天主教,新教及犹太教神职人员将登船。
关于SPA:
  光临我们的SPA将放松,振作及清新您全部感官。我们提供丰富得疗程选择包括面部,身体包裹及按摩。
  建议您提前预约这些额外收费服务,您可以登船后通过前台预定或提前在线预定。
关于海上特殊节日:
  如果在您得旅程中庆祝生日,纪念日,蜜月或其他特殊节日,我们乐意与您一同庆祝。请提前最少4周通知环世邮轮网您的特殊节日。
关于贵重物品:
  您得套房配备有个人保险柜。银海邮轮不对您放置在套房内的现金,首饰,相机,望远镜,文件或其他私人物品负责。
关于访客/出发派对:
  如果您需要安排出发派对或在登船日安排访客请提前最少14天以书面形式与我们环世邮轮网联系。出于安全原因,登船日访客必须提前与银海邮轮登记。对于非登船日的访客,您可以在船上安排。银海邮轮将控制访客数量并有权随时更改。
关于健康和医药要求:
所有客人在预定时都需要书面向银海或环世邮轮网客服报告如下情况:
  1. 航行时任何根据客人的生理或心理状况所需要提供的医药和专业的治疗或关照;
  2. 任何可能让客人不适于旅行或需要特殊照顾或援助的情况;
  3. 任何会对客人或船上其它乘客造成危险的情况;
  4. 任何出于医疗原因需要氧气的情况;
  5. 任何在船上使用轮椅的需要。
  在预定和登船时,客人都声称并证明自己在生理及其它方面都适合旅行,那么就必须始终遵守船上的规定并听从船员和医师的指示。
  对于银海、船长或医师判断不适合旅行并需要银海提供超出其能力范围的医疗服务的客人,我们保留要求其下船、拒绝其上船或为其提供运送服务的权利。由于银海也许不能提供特殊照料服务,所以我们强烈建议需要轮椅服务的客人安排陪同上船以便在海上或岸上协助其行动。
  由于一些沿途停靠的港口是抛锚港,可能会妨碍轮椅客人上岸,所以轮椅客人必须带好自己的折叠轮椅。
关于怀孕:
  在预定时,孕妇需要提供一份医疗证明以确保其适合旅行。银海不能为怀孕六个月以上的孕妇提供服务。在整个航行期内可能发生的任何怀孕时的复杂情况,银海无须承担责任和义务。另外,航空公司可能会作出与银海不同的旅行限制,请出发前予以确认。
关于酒店和陆地项目:
  酒店和陆地项目包括豪华酒店住宿,除非另有说明。所有列出的酒店和陆地项目价格均为以双人入住为条件的单人价格。
  单人入住要收取额外费用。银海始终保留替换所选酒店的权利,对于运送和搬运服务的提供也视情况而定。若要享受我们的服务,所有陆地服务都必须达到最低参加人数。如果不能达到最低人数,银海保留根据不同费用提供私人服务或取消特定出发的权利。
  银海所公布的邮轮取消规定将仍然有效。在出发前90天内取消陆地项目和东方特快专列,我们仍将收取一定罚金。所有酒店和陆地费用会随时变化,到预定时方可确定。
关于行李:
  您可以免费携带适量的衣物和随身物品上船。银海和陆地项目客人的行李必须遵照航空公司和/或地面运营商规定和税目。
  对于行李超重的情况,独立运营商将收取一定费用。航空公司对于行李有严格的限制。客人应与个别航空公司联系了解行李重量限制的情况。对于陆地项目客人应携带较小的包袋以避免额外的行李费用。所有行李必须妥善包好并贴上明确的标签。客人需自行承担携带液体、易碎品、易腐蚀品等航运禁品的风险。
  在飞行、酒店和陆地项目以及沿岸航行期间,对于客人行李的损失,银海无须承担责任。
  客人下船时必须带走所有行李和个人财物。绝不允许行李存放在船上但其所有人已离船的情况。银海对客人存放在岸边的行李不承担责任。
  绝不允许危险物品(包括但不限于炸药,枪械,可燃或非法物品)携带上船。我们建议您随身携带旅行证件(护照、签证和船票)、必备药品和贵重物品。这些物品始终由客人承担全部负责。银海对客人个人物品的损坏、遗失无须承担责任。
关于财物遗失:
  银海退回客人遗留在邮轮上的个人物品或失物招领要收取一定费用。
关于岸上游览和陆上探险:
  邮轮出发前60天内,您可以通过环世邮轮网预定大多数沿途停靠港提供的岸上游览服务,如果条件允许,在您上船后也可以购买。
  所有的岸上游览和陆上旅行服务全部由独立承包商提供,银海仅能为您预定此项服务并对此造成的任何损失、伤害和死亡事故不承担任何责任。这些责任由独立承包商承担。某些岸上游览包括酒店延时和/航班有不同的保留期限,客人如果在期限后取消将交纳一定的罚金。
  如果未能达到最低参加人数,一些可选的上船前或下船后的陆上旅行、岸上游览以及一些特殊项目将会被取消。
  银海始终保留取消权利并不作另行通知。
关于知识讲座:
  银海负责的独立运营商包括但不限于讲师、当地住客,建筑师,主持人和演艺人员,如变更和/或取消,恕不另行通知。
关于邮轮信用:
  银海邮轮信用不能抵用现金也不能转让,只能在有效使用期限前与银海邮轮产品一同使用。
关于税收和政府/半政府费用:
  在邮轮全包价基础上另外需征收税收和政府、半政府费用。这些收费包括由政府或半政府代理商向银海收取的税收和手续费,包括但不限于出入境税、个人港口使用或影响费。请注意那些在任何港口没有事先预约过出入港而进出邮轮的乘客,可能需要支付额外的政府税收、手续费或罚金。优惠和奖励项目不能抵用政府税收和费用。

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