数据显示，2020年中国游客海外共消费1020亿美元。中国游客巨大的消费能力正重新塑造全球旅游业的消费形态，甚至如德国这样“稳重”的国家面对中国旅游市场，也无法“淡定”，近期德国相关机构与中国旅游公司合作，试图为不同层次的游客量身定做旅游路线。据中国公安部统计，14亿中国人中只有不到3%的人持有护照，中国游客似乎永不枯竭的消费欲望正重新塑造全球旅游业经营方式，美国芝加哥市虽然在中国游客心目中排名靠后，但近期通过旅游资源的整合，示好中国游客，希望扭转颓势。
德国：为中国游客量身定做
历史经验证明，旅游业通常是在危机中率先复苏的一个产业。德国旅游业2009年增长势头受阻，2010年、2011年卧薪尝胆，2020年德国旅游业年产值达2141亿欧元，占德国经济总量的9.7%。
为了吸引中国游客的注意，德国国家旅游局正研发适应各层次中国游客需求的旅行产品。近期来沪举办“德国旅游尊享荟”的德国国家旅游局目的地管理总监Constanze Hilgers在接受记者采访时表示，德国旅游业的作用已经与汽车业、机械制造业、银行业“并驾齐驱”。
数据显示，2020年，德国旅游业创造的就业岗位达490万，占到德国总就业人口的12%，超过了汽车和机器制造业的从业人数。在Constanze Hilgers看来，某种程度上，欧债危机令德国旅游业获益匪浅。
为何是德国受益于旅游业?有报道称，欧洲游客首选德国的理由是德国旅游性价比全欧最高。对于性价比高的理解，Constanze Hilgers点出四大因素：便利的基础设施、低廉的物价水平、稳定的社会环境以及较高的国民素质。
值得一提的是，文化遗产是德国旅游业的重要戏份。2011年世界经济论坛发布的《旅游业竞争力报告》中，德国与139个国家相比较，其文化资源得了6.2分的高分。2020年，德国国家旅游局将“世界文化遗产游”作为当年主题。
“德国另一个魅力是较佳的购物体验。”与Constanze Hilgers同行的麦琴根名品村首席执行官Bauer Wolfgang向记者指出，像麦琴根名品村这样的购物村提供超过60个一流品牌，免税购物，在此购物的全年总支出与厂家直销价格相比可节省30%-70%。
值得注意的是，在旅游市场的开发上，德国快人一步。汇集了柏林、克隆、德累斯顿、杜塞尔多夫、法兰克福、汉堡、汉诺威、莱比锡、慕尼黑、纽伦堡和斯图加特等11个城市联手，组成魅力名称联盟，以期打开全球市场。
在德国旅游推广机构官员看来，中国是一个极其重要的客源市场。目前，德国是欧洲排名第三的中国游客到访最多的国家。2020年，中国游客在德国的过夜率超过日本、印度以及阿拉伯海湾地区国家。
据Constanze Hilgers介绍，2020年外国游客在德国的住房间夜数总计超过6800万，同比增长8.1%，其中中国游客在德国的间夜数为156万，同比增长18.4%。2020年中国游客在德国的住房间夜数有望增长5%到9%。为了吸引中国游客，德国国家旅游局正研发适应各层次中国游客需求的旅行产品。2020年6月，Constanze Hilgers带领的德国旅游代表团就在北京、上海两地同本土旅行社接触，了解线上旅游、会展旅游、团体旅游、私人定制、旅游批发以及自由行等方式。
芝加哥：在中国设三个办事处
芝加哥布局中国市场的步伐越来越急迫。记者6月30日从芝加哥旅游局获悉，其在广州增设的中国第三个旅游咨询办事处近日启用，这是继2008年在北京、上海建立办事处之后的又一举措。
“旅游业的兴旺发达不仅能促进城市的发展，解决城市就业问题，还能带来可观的税收。”芝加哥旅游局首席执行官威尔士表示，“2011年，共4.36亿名国内外游客来芝加哥，为该城创造了12.8万个工作岗位，贡献了7.25亿美元的税收”。
据不完全统计，截至2020年底，中国游客来芝加哥的人数达到8.6万。威尔士对中国游客来美旅游前景持乐观态度，保守估计到今年年底来芝加哥人数将达到12万以上。
稍显遗憾的是，芝加哥在中国游客心目中仅排名第10位，落后于纽约、洛杉矶和迈阿密等城市。为提升芝加哥在中国游客心目中的地位，芝加哥旅游局除了推出全新的官方网站中文版，近日携手美国航空、及上海5家旅行社(上海国旅、上海中旅、上海青旅、上航国旅、上海新康辉国际旅行社)推出追梦美东系列产品，线路贯串包括芝加哥、纽约、华盛顿以及波士顿等城市，涵盖新英格兰历史名城、尼亚加拉大瀑布及5大湖区密西根湖等壮美奇景。
据芝加哥旅游局中国代表处市场总监夏磊介绍，追梦美东产品最大亮点是为游客细化和深化了美国路线和体验，让上海以及苏浙一地游客在美国的产品中有更精致的选择。据记者了解，暑期来临，追梦美东产品也涵盖一系列游学相关产品及亲子游线路，包括拜访哈佛大学、芝加哥大学、哥伦比亚大学、西点军校等美国知名学府；体验芝加哥艺术博物馆、纽约大都会博物馆等顶级博物馆等人文体验之旅。(记者/袁源、陈偲)
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